ご利用ガイド

返品について

ご返品 (不良品・発送ミス等に起因するご返品)

ご返品方法
  • 商品に同封の「返品シート」に必要事項をすべてご記入いただき、ご返品される商品と一緒に宅配便またはゆうパックにてご返送くださいますよう、お願いいたします。
  • 大変恐縮ではございますが、代替品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただく場合がございます。この場合はお客様の銀行口座情報が必要となりますので、念のため必ずご記入ください。
  • 宅配便の送り状のお控えは、3ヶ月間は保管していただきますよう、お願いいたします。
  • 宅配便業者の指定は特にございませんが、ヤマト運輸もしくは佐川急便をご利用いただけると幸いでございます。
  • 商品をお受け取りになった日を1日目として、8日目までに宅配便の受付をお願いいたします。
ご返送先
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-25-16　神宮前第23ビル 2Ｆ
feefe.net カスタマーセンター 返品係
TEL : 03-5468-3680
送料について
  • 弊社側の不手際に起因するご返品でございますので、ご返品の際の宅配便またはゆうパック送料は当然feefeで負担させていただきます。着払いでご返品ください。
ご返品後の対応
  • 原則代替品のお届けにて対応させていただきます。
  • 万一、品切れ等により代替品が準備できない場合は、大変恐縮でございますが、お客様の銀行口座へのご返金にて対応させていただくこととなります。予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
ご注意事項
  • できる限りお届け時の梱包状態のままご返品くださいますよう、お願い申し上げます。